حماية المستهلك تسترجع أكثر من 161 ألف ريال خلال شهر

الوصال: تمكنت الهيئة العامة لحماية المستهلك بمسقط من استرجاع أكثر من 161 ألف ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين خلال شهر ابريل من العام الجاري 2017م وذلك من خلال الجهود المبذولة في حل الشكاوى المقدمة لها من قبل المستهلكين بالطرق الودية.

وصرح وليد بن علي الرواحي مدير دائرة الشكاوي بالهيئة بأن المبالغ المسترجعة خلال شهر أبريل من العام الحالي  تمركزت في قطاع المركبات والمعدات والآلات ضد عدد من وكالات السيارات وذلك نظراً لأهمية القطاع وازدياد الحركة الشرائية والاستهلاكية فيه وتكرار تلك الشكاوي التي تنوعت بين الأعطال في الفرامل رغم الإصلاح وتكرار العطل في ناقل الحركة خلال الأيام الأولى من الشراء وتكرار الأعطال في المركبة وعدم مصداقية البيع والتعاقد مع المستهلكين وانحراف المركبة عند القيادة وتكرار الأعطال في نظام التشغيل وظهور أعطال خلال الأيام الأولى من الاستخدام.

وأكد الرواحي أن الهيئة لا تتوانى في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن، وذلك في سبيل ارجاع الحقوق لمستحقيها مناشداً بضرورة التحلي بالمصداقية والأمانة والحرص على المواصفات والشروط التي يتفق عليها عند التعاقد من أجل ضمان انتفاع المستهلكين بما يقدم لهم من سلع وخدمات والتعاون في كل ما من شأنه التوصل الى سوق آمنة يطمئن لها المستهلك ويقبل عليها بارتياح.