بودكاست حياتنا والتأمين: خدمة العملاء حجر الأساس في قطاع التأمين
وقال العموري لبودكاست حياتنا والتأمين عبر الوصال: "خدمة العملاء هي الأساس حيث تبني العلاقة ما بين الشركة والعملاء لمعرفة احتياجاتهم والصعوبات الي تواجههم، بالإضافة إلى الوصول لنقاط تطوير وتحسين الخدمات من أجل تعزيز ثقة العملاء".
الوصال – قال مازن العموري، مدير خدمة العملاء والشكاوى في مجموعة الخليج للتأمين إن هناك أهمية بالغة لخدمة العملاء في جميع شركات التأمين، وذلك من خلال التواصل ما بين العملاء وفهم احتياجاتهم والمسؤولين بالشركات، مشيراً إلى أن هذه الخدمة هي حجر الأساس التي تبنا عليها شركات القطاع.
وقال العموري لبودكاست حياتنا والتأمين عبر الوصال: "خدمة العملاء هي الأساس حيث تبني العلاقة ما بين الشركة والعملاء لمعرفة احتياجاتهم والصعوبات الي تواجههم، بالإضافة إلى الوصول لنقاط تطوير وتحسين الخدمات من أجل تعزيز ثقة العملاء".
من جانبه أكد نبيل الهنائي، مدير خدمة العملاء بشركة مسقط للتأمين على أهمية خدمة العملاء قائلا: "شركات التأمين خدمية تجارية وتأثير أقسام خدمة العملاء بالقطاع كبير جدا خاصة وإنها تعتبر خدمة ما بعد البيع، وإن جاءت بجودة عالية فمن المؤكد سينعكس ذلك بشكل إيجابي على الشركات بالقطاع بشكل عام".
لمتابعة التفاصيل على الرابط التالي:
