ماهو المطلوب مني بعد تطبيق التعرفة الجديدة؟؟

ماهو المطلوب مني كـ مواطن بعد تطبيق التعرفة الجديدة؟؟

كل ما عليك فعله هو تحديث بياناتك لجميع حسابات الكهرباء التي تمتلكها وذلك بالتواصل مع شركات الكهرباء المزودة للخدمة في منطقتك لتحديث بياناتك. كما يجب عليك تحديث بياناتك لجميع حسابات المياه لدى الهيئة العامة للمياه (ديم) أو من خلال مديرية المياه التابعة لمكتب وزير الدولة ومحافظ ظفار لمشتركي هذه المديرية، إذ أن النظام يحد تلقائيا الحسابات المرتبطة ببطاقة الأحوال المدنية لكل مشترك ويؤتمن تطبيق تعرفة حساب المواطن للحسابين الأكثر استهلاكا الذين يملكهما أي مواطن عماني، ثم يقوم باستثناء أي حسابات إضافية من الاستفادة من تعرفة حساب المواطن.

ما هي المستندات المطلوبة لتحديث بيانات المشترك؟

للكهرباء:

بطاقة الأحوال المدنية

تفاصيل حسابات الكهرباء

ملكية العقار أو عقد إيجار معتمدا من البلدية

للمياه:

بطاقة الأحوال المدنية

تفاصيل حسابات المياه

ملكية العقار أو عقد إيجار معتمدا من البلدية

ما هي المدة اللازمة لتحديث البيانات ضمن قواعد بيانات شركات توزيع الكهرباء؟

بعدما يقوم المشترك بتقديم المستندات المطلوبة لدى شركات الكهرباء والمياه، سيظهر التحديث تلقائيا

في فاتورة الشهر التالي للشهر الذي قام المشترك بتحديث بياناته فيه.

ماذا لو تأخر المشترك في تحديث بياناته؟

منحت الآلية الجديدة المشتركين أصحاب الحسابين أو أقل مهلة لتحديث بياناتهم عند تطبيق التعرفة الجديدة لمدة ستة أشهر تنتهي في 30 يونيو 2021م، ولكن ننصح المشترك بالمسارعة التحديث بياناته في أقرب فرصة ممكنة حتى يتمكن من الاستفادة من تعرفة حساب المواطن.

سيتم تطبيق تعرفة حساب المواطن بأثر رجعي على المشترك الذي قام بتحديث بياناته خلال الفترة

ما بين 1 يناير 2021م حتى 30 يونيو 2021م ولعدد حسابين فقط.

إذا قام المشترك بتحديث بياناته بعد تاريخ 30 يونيو 2021م فلن يستفيد من الأثر الرجعي لتعرفة حساب المواطن، وسيتم تطبيق تعرفة حساب المواطن في فاتورة الشهر التالي لتاريخ تحديث بياناته.

لقد قمت بتحديث بياناتي ولكن الفاتورة التي استلمتها غير معدلة؟

يحق لك الحصول على رقم مرجعي من مزود الخدمة يفيدك بتاريخ تحديث بياناتك.