منتدى الوصال| مالذي نحتاجه لرضى المراجعين من المؤسسات الخدمية؟

الوصال – تحدثت ابتسام الفروجية مختصة في خدمة المستفيدين عن السياسات التي من المفترض يتم بنائها من أجل تجويد الخدمات المقدمة من المؤسسات الخدمية، وأهمية القيام بالإصلاحات بعد أخذ التغذية الراجعة.

كما تحدثت  في برنامج منتدى الوصال مع الدكتور المعتصم المعمري إلى  أن التحول الرقمي يحل جزء كبير من عدم رضى المراجعين من خدمات المؤسسات في حالة تم إعادة هندسة المعاملات قبل تحويلها إلى خدمة  رقمية وتدريب من هم في خلف الشاشات

ويمكنكم مشاهدة الحلقة عبر الرابط التالي:

https://youtu.be/Zx4FmeHUyd4