المركز الوطني للإحصاء والمعلومات يرصد تجربة المستفيدين

: محفوظ المشرفي مدير دائرة قياس الرأي العام بالمركز الوطني للإحصاء والمعلومات ضيف برنامج #ساعة_الظهيرة والحديث عن أصبح قياس رضا المستفيدين أداة أساسية في صناعة القرار وتطوير السياسات العامة في ظل التوجّه المتسارع نحو تعزيز كفاءة الأداء الحكومي ومن هذا المنطلق، بدأ المركز الوطني للإحصاء والمعلومات تنفيذ أعمال الدورة السادسة من استطلاع الرضا عن الخدمات الحكومية على مستوى محافظات سلطنة عُمان. الاستطلاع يتجاوز تقييم الخدمات إلى قراءة تجربة المواطن مع مختلف الجهات، سواء مكاتب المحافظين أو المؤسسات الحكومية الأخرى، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتعزيز كفاءتها، استنادًا إلى معطيات واقعية تعبّر عن تطلعات المجتمع.