ماجد الشيدي لـ«الوصال»: جوائز الإجادة المؤسسية استندت إلى 7 معايير رئيسية و35 مؤشرًا لقياس الأداء
ساعة الظهيرة
الوصال ــ أكد ماجد بن سالم الشيدي أخصائي إجادة مؤسسية بوزارة العمل أن حفل جوائز الإجادة المؤسسية لعام 2025.، المرتقب إقامته مساء اليوم، يمثل تتويجًا لعام كامل من أداء الوحدات الحكومية في مجالات التطوير والتحسين ورفع جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، مشيرًا إلى أن الحفل يأتي في دورته الثالثة منذ انطلاق المنظومة في عام 2023، وسيتضمن تكريم الوحدات الحكومية الأكثر تحسنًا في أدائها، إلى جانب تكريم فرق العمل الأفضل تطبيقًا للمنظومة.
معايير ومؤشرات
وخلال حديثه في برنامج «ساعة الظهيرة» عبر إذاعة الوصال، تناول الشيدي آلية التقييم التي استندت إليها الجائزة، موضحًا أنها قامت على تقييم شامل للوحدات الحكومية وفق سبعة معايير رئيسية و35 مؤشرًا، مع الاعتماد على مصادر متعددة للبيانات، من بينها البيانات التي ترفعها الوحدات الحكومية، ونتائج عدد من الاستبيانات المرتبطة بأثر الممارسات الوظيفية والرضا الوظيفي، ومستوى التعاون بين الوحدات الحكومية، ورضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية.
وأشار إلى أن المنظومة تستند كذلك إلى شراكات في بعض المؤشرات المرتبطة بمبادرات وطنية، مثل المحتوى المحلي، والأصول الحكومية، وموازنة البرامج والأداء، مبينًا أن هذه البيانات تخضع للتحليل والمقارنة داخل كل وحدة حكومية على حدة، بما يعكس مستوى نضجها المؤسسي ومقدار الجهد المبذول فيها لتحقيق نتائج مستدامة.
تدقيق وزيارات
وأضاف أن عملية التدقيق على البيانات المرصودة نُفذت بصورة دورية، وشملت كذلك الجوائز الفعلية التي سيتم الإعلان عنها في الحفل، من خلال زيارات ميدانية واجتماعات عن بُعد، لافتًا إلى أنه تم تنفيذ أكثر من 28 لقاءً وزيارة ميدانية للوحدات الحكومية، للتدقيق على 242 مؤشرًا قبل الوصول إلى النتائج النهائية.
أثر مستمر
وتطرق الشيدي إلى الأثر الذي حققته الجائزة منذ انطلاقها، مبينًا أنها أسهمت في تعزيز الإبداع المؤسسي وخلق بيئة عمل تقوم على التنافس الإيجابي، كما دفعت الوحدات الحكومية إلى المتابعة المستمرة لمؤشراتها وتطويرها، وساعدت على نقل المعارف بين الجهات، وتحويل بعض نماذج العمل إلى ممارسات إدارية قابلة للتطبيق، بما يرسخ ثقافة الابتكار والتحسين المستمر والبحث عن حلول أكثر كفاءة وفاعلية.
ولفت إلى أن الأثر النهائي للجائزة ينعكس على جودة الخدمات الحكومية المقدمة للمستفيدين وكفاءتها وسرعة إنجازها، وهو ما يمثل الغاية الأساسية من المنظومة، مشيرًا في الوقت نفسه إلى أن بعض الوحدات قد تستشعر قرب التكريم خلال مراحل التدقيق وطلب الأدلة الثبوتية، كما يتم التنسيق مع رؤساء الوحدات وفرق العمل الفائزة قبيل الحفل بما يتصل بإجراءات الحضور والتنظيم.
رسالة أخيرة
وفي ختام حديثه وجّه الشيدي رسالة إلى الوحدات الحكومية وفرق العمل التي ستُكرّم في الحفل، كما شمل برسالته الجهات التي لم يحالفها الحظ هذا العام، مؤكدًا أن مسار التحسين المستمر يظل مفتوحًا للجميع، وأن الوصول إلى منصة التكريم يظل ممكنًا من خلال التطوير والمتابعة والعمل المؤسسي المتواصل.
لمتابعة حلقة «ساعة الظهيرة» عبر الرابط التالي:
تابع قناة الوصال عبر الواتساب واطّلع على آخر الأخبار والمستجدات أولاً بأول.
للانضمام:
