سعيد الحراصي لـ«الوصال»: خدمة طلب مساعدة المتضررة مساكنهم من «المسرّات» متاحة حتى نهاية الأسبوع لتسريع الحصر والمعالجة
ساعة الظهيرة
الوصال ــ قال سعيد بن ناصر الحراصي رئيس قسم متابعة البرامج الإسكانية والشراكة المجتمعية بوزارة الإسكان والتخطيط العمراني أن الوزارة أطلقت خدمة إلكترونية مخصصة لتلقي طلبات المساعدة من المواطنين المتضررة مساكنهم، بهدف الوصول السريع إلى الحالات المتأثرة واستكمال بياناتها ودراسة أوضاعها ميدانيًّا تمهيدًا لمعالجتها.
جاء ذلك خلال حديثه في التغطية الخاصة عبر برنامج «ساعة الظهيرة» من إذاعة الوصال، حيث تناول ملامح الخدمة الجديدة، وآلية التقديم، وطبيعة الأضرار التي تشملها، إلى جانب تحرك الفرق الفنية في مختلف محافظات سلطنة عُمان لحصر الحالات ورفعها إلى اللجان المختصة.
دليل استرشادي وآلية موحدة
وبيّن الحراصي أن الوزارة أعدت دليلًا استرشاديًّا للتعامل مع الحالات الطارئة المرتبطة بالأنواء المناخية، بعد التنسيق مع عدد من الجهات الحكومية ومراجعته واعتماده رسميًّا، موضحًا أن هذا الدليل يحدد الأدوار والمسؤوليات وآلية التعامل منذ بداية الحالة الجوية، بما يضمن سرعة الاستجابة والتعامل مع الحالات المتضررة، وبما يعزز دور الوزارة في جودة الحياة وتوفير السكن الملائم للمواطنين.
رابط إلكتروني لتسريع الوصول
وأشار إلى أن الوزارة نشرت رابط الخدمة عبر موقعها الإلكتروني وحساباتها الرسمية المعتمدة، موضحًا أن الخدمة تتيح للمتضررين تقديم طلباتهم مباشرة، واستكمال البيانات المطلوبة، ورفع المستندات الداعمة، بما يسهم في تسريع حصر الحالات ودراستها ومعالجتها. كما أفاد بإمكانية الدخول إلى الخدمة عبر البوابة الإلكترونية للوزارة أو من خلال الرابط المنشور في الحسابات الرسمية، ثم اختيار خدمة طلب مساعدة المتضررين من الأنواء المناخية.
وأضاف أن مقدم الطلب يقوم بعد ذلك بتعبئة البيانات الشخصية وبيانات المسكن وإرفاق المستندات المطلوبة، ومنها ملكية المسكن والرسم المساحي والصور، ثم إرسال الطلب للحصول على رقم مرجعي يتيح متابعة الحالة.
التقديم مستمر حتى نهاية الأسبوع
وفي ما يتعلق بالمدة المحددة للتقديم، أوضح الحراصي أن استقبال الطلبات بدأ من اليوم ويستمر حتى نهاية هذا الأسبوع، مبينًا أن تحديد هذه الفترة يأتي بهدف تسريع حصر الحالات والبدء في رفعها ومعالجتها، مع مراعاة الوزارة للظروف الاستثنائية التي قد تواجه بعض المتضررين. كما لفت إلى أن بإمكان المواطنين تقديم الطلبات حتى عبر الهاتف، أو مراجعة المديريات العامة للإسكان والتخطيط العمراني في مختلف المحافظات.
وأكد أن الفرق الفنية موجودة كذلك في مختلف محافظات سلطنة عُمان عبر المديريات الإقليمية، وهي تباشر العمل ميدانيًّا لحصر الحالات المتأثرة ورفعها إلى اللجان المشكلة في المحافظات.
تقييم فني يحدد نوع الضرر
وتحدث الحراصي عن طبيعة الأضرار التي تنظر فيها الوزارة، مبينًا أنها تعتمد على تقارير ميدانية ينفذها فريق من المهندسين والفنيين، حيث يتم حصر الأضرار وتقييمها وفق معايير فنية دقيقة تشمل درجة الضرر، وما إذا كان كليًّا أو جزئيًّا، ومدى صلاحية المسكن، ومستوى التأثير الإنشائي على المبنى. وأضاف أن الحالات تشمل الأضرار الكلية مثل الانهيارات، والأضرار الجزئية التي تؤثر على سلامة المسكن، وكذلك الحالات التي تجعل المسكن غير صالح للسكن أو بحاجة إلى تدخل فني مباشر.
إعادة البناء بعد اعتماد اللجان
وفي ما يخص شكل المساعدة، أوضح أن اختصاص الوزارة يتركز في الجانب السكني، وأن المعالجة تشمل إعادة بناء المساكن المتأثرة بعد اعتماد الحالات من اللجان المشكلة في المحافظات، ومن ثم رفعها إلى الجهات الحكومية ذات العلاقة والبدء في مرحلة التنفيذ، بما يضمن سرعة التعامل مع هذه الحالات وعودة الاستقرار الأسري للأسر المتضررة في أقرب وقت ممكن.
فرق فنية في الميدان
وأشار الحراصي إلى أن جميع الفرق الفنية باشرت زياراتها الميدانية منذ اليوم، وأنها متواجدة في الولايات والقرى التي تأثرت بشكل مباشر، في خطوة تعكس توجهًا نحو التعاطي السريع والمباشر مع البلاغات والحالات المتضررة على أرض الواقع.
دعوة إلى سرعة التسجيل
وفي ختام حديثه، دعا الحراصي كل مواطن تضرر منزله بشكل مباشر وأصبح يشكل خطرًا على ساكنيه إلى الدخول على رابط الخدمة أو عبر موقع الوزارة وتعبئة البيانات المطلوبة، موضحًا أن هذا الإجراء من شأنه أن يسهل وصول المختصين إلى الحالات المتأثرة وزيارتها بشكل مباشر، ويسرّع من استكمال الحصر والمعالجة خلال الفترة المحددة.
لمتابعة حلقة «ساعة الظهيرة» عبر الرابط التالي:
تابع قناة الوصال عبر الواتساب واطّلع على آخر الأخبار والمستجدات أولاً بأول.
للانضمام:
