حول وقوع الحوادث البسيطة.. بودكاست حياتنا والتأمين: التأخر بالإشعار يفقد حق المطالبة بالتأمين
قال مازن بن يوسف السرحني، أخصائي جودة خدمة العملاء ثاني بدائرة حماية المتعاملين وحملة الوثائق في هيئة الخدمات المالية أنه قد تكون هناك أضرار مخفية لا تظهر عند وقوع الحوادث المرورية ليفاجئ بها أحد الأطراف لاحقا، مشيرا خلال حديثه لبودكاست حياتنا والتأمين عبر الوصال إلى أن الاستمارة الخاصة بالحوادث المرورية البسيطة قد أكدت وجوب إبلاغ شركات التأمين عن وقوع الحادث خلال 48 ساعة من وقوعه، وما يقصد بذلك هو ليس المطالبة بل إشعار شركة التأمين بوقوع حادث حسب المعطيات الموجودة مع توفر صور لذلك.
الوصال – قال مازن بن يوسف السرحني، أخصائي جودة خدمة العملاء ثاني بدائرة حماية المتعاملين وحملة الوثائق في هيئة الخدمات المالية أنه قد تكون هناك أضرار مخفية لا تظهر عند وقوع الحوادث المرورية ليفاجئ بها أحد الأطراف لاحقا، مشيرا خلال حديثه لبودكاست حياتنا والتأمين عبر الوصال إلى أن الاستمارة الخاصة بالحوادث المرورية البسيطة قد أكدت وجوب إبلاغ شركات التأمين عن وقوع الحادث خلال 48 ساعة من وقوعه، وما يقصد بذلك هو ليس المطالبة بل إشعار شركة التأمين بوقوع حادث حسب المعطيات الموجودة مع توفر صور لذلك.
وأضاف السرحني إنه ومن بعد التفاهم ما بين الطرفين خلال وقوع حادث ما وذهاب كل طرف في حال سبيله، يفاجئ أحدهم فيما بعد بأن لديه ضررا ما في مركبته فيتجه لشركة التأمين بذلك فإن الشركة من حقها الرفض بسبب عدم الإشعار في بادئ الأمر والتأخير في الإبلاغ، ناهيك عن عدم وجود أدلة تؤكد وقوع الحادث بتلك الكيفية، مشيرا إلى أن بعض شركات التأمين تقبل بمنح التعويض متى ما توفرت كافة المعلومات والمعطيات الصحيحة.
لمتابعة التفاصيل على الرابط التالي:
